Two Support Types
構築と運用改善、2つの支援
LINE CRM 構築支援
LINE公式アカウントとLステップの導入・初期構築を行います。リッチメニュー、シナリオ配信、タグ設計、データ連携まで、3ヶ月で運用開始できる状態を構築。
これからLINEを始める / Lステップを導入したい企業
3ヶ月で構築運用改善 PDCA伴走支援
既にLINEやLステップを導入済みだが活用しきれていない企業向け。毎月の振り返りで施策を選び、設計・効果検証まで伴走します。LINEで培うPDCAの型は、他のマーケ施策にも応用できる貴社の財産になります。
Lステップ導入済み / 運用を改善したい企業
3ヶ月更新Before / After
導入するとどう変わるか
Before
友だちは増えたが売上につながらない
配信は全員に同じ内容
効果が見えない（読まれたか不明）
Lステップを導入したが活用できていない
After
目的別・状態別にメッセージを自動で出し分け
配信→開封→クリック→CVを数字で追跡
毎月の振り返りで次の施策を選び改善
LINEで培ったPDCAの型が他施策にも活きる
Capabilities
LINE CRMでできること
売上を
増やす
増やす
関係を
続ける
続ける
工数を
減らす
減らす
買替促進・リピート案内
フォームで購入年月を取得し、タグを自動付与。対象者を絞り込んで配信します。月1回の手動運用で対応可能。自動化が必要になればプランアップグレードで対応できます。
誕生日DM・記念日配信
誕生月をタグで管理。月1回の一斉送信（手動）、またはプランに応じて誕生日当日の自動送信を設定できます。
購入後アフターフォロー
シナリオ配信で「購入30日後→90日後→半年後」など段階的なフォローを自動化。属人的だったケアを仕組みに変えます。
セグメント配信
購入商品・来店頻度・アンケート回答などでタグ付与。条件を組み合わせて該当者だけに配信。通数の節約にもつながります。
既存顧客データ連携
CSV連携を基本とし、既存システムのデータ構造を調査の上、最適な連携方法をご提案します。API連携が必要な場合は別途ご相談ください。
System Overview
仕組みの全体像
Project Timeline
3ヶ月の構築スケジュール
1ヶ月目
2ヶ月目
3ヶ月目
ヒアリング
Lステップ導入
リッチメニュー
シナリオ構築
データ連携
テスト配信
本番運用
マニュアル
運用サポート
構築期間は要件により前後します。運用サポートは必要に応じて継続可能です。
御社の状況に合わせた進め方をご提案します
無料で相談するResults
運用実績
毎月100〜300人の友だちを獲得
約1年で1,000〜2,000人の友だちを獲得。属性分析でターゲット像を把握し、施策の精度を高める。
ステップ配信で教育し、セミナーでCVへ
ステップ配信
セミナー・動画
CV獲得
4,908
人へ配信
24.6%
開封率
27
セミナー申込（2.2%）
3
無料診断CV（11%）
Proposal Sample
ご提案事例
フィットネスジム様へのLINE運用改善提案の一部をご紹介します。
1 / 8
Deliverables
納品されるもの
Lステップ初期構築
アカウント設定・フォーム・タグ
リッチメニュー
デザイン・実装・出し分け設定
配信シナリオ
買替・誕生日・フォロー等
計測基盤
GA4/GTM連携・効果測定設計
運用マニュアル
配信操作・タグ運用・FAQ
担当者レクチャー
対面/オンラインで操作説明
FAQ
よくある質問
基盤構築に約3ヶ月が目安です。1ヶ月目に設計・導入、2ヶ月目にシナリオ構築・テスト、3ヶ月目に本番運用を開始します。
日常の配信・顧客対応は御社で実施いただきます。弊社は仕組みの構築・分析・改善提案を担当します。運用マニュアルとレクチャーで自走を支援します。
はい、既存アカウントをそのまま活用できます。友だちデータやアカウント設定を確認の上、Lステップの導入・最適化を進めます。
CSV連携を中心に対応可能です。データ構造を調査の上、最適な連携方法をご提案します。API連携が必要な場合は別途ご相談ください。
まずスタンダードプランでの開始を推奨しています。主要機能は網羅されており、3〜6ヶ月の運用実績をもとにプロプランへ移行できます。プラン選定もサポートします。
月次の分析・改善提案を含む運用サポートをご用意しています。自走できる状態を目指しつつ、必要な期間サポートを継続できます。
これからLINE/Lステップを導入する場合は構築支援、既に導入済みで活用を改善したい場合はPDCA伴走支援をおすすめします。どちらが適しているか判断がつかない場合も、ヒアリングで最適なプランをご提案します。